Restrição significa que seu nome está sujo?

Meu cartão foi bloqueado por regularização no meu cadastro, liguei pro meu banco e disse que tô com alguma restrição
eles respondem
anônimo
4a
1) você tem dívidas?
2) você não pagou?

o cartão não é bloqueado do nada né?
 
1) você tem dívidas? 2) você não pagou? o cartão não é bloqueado do nada né? - elaele