É normal o gerente do banco pegar o seu whatsapp?

Fui no Bradesco resolver uns problemas, daí tive que falar com o gerente do banco. Ele me atendeu muito bem e pediu meu Whats up afirmando que era necessário caso eu não quisessem pegar mais filas, pois a partir de agora era só avisar que ele iria me aguardar. Achei estranho, será que esse cara quer me comer?
eles respondem
Se tiver uma conta recheada ele quer cuidar da sua grana, às vezes, cuidar muito mal e fazer você perder.