Odeio profissional incompetente!
Marquei uma consulta com uma nutricionista e paguei metade do valor adiantado.
No dia da consulta, ela simplesmente cancelou de manhã dizendo que não tinha vaga na sala que ela mesma precisava reservar no prédio. Eu aceitei remarcar, mas isso já mostrou uma falta de profissionalismo, porque isso era algo que ela deveria ter visto antes, já que a consulta estava marcada.
Remarcamos para outro dia, mas nesse dia aconteceu um acidente com os meus animais e eu realmente não consegui ir. Foi então que ela me cobrou uma multa, sendo que em nenhum momento, quando fechei a consulta ou fiz o pagamento, ela me informou que existia qualquer política de multa por cancelamento. Depois fui pesquisar e descobri que esse tipo de cobrança precisa ser informada previamente ao cliente de forma clara.
Mesmo assim, na hora eu aceitei porque achei que talvez estivesse certa.
Depois tentei remarcar várias vezes e ela simplesmente sumiu. Não me respondia, me deixava no vácuo por dias. Sem retorno, sem solução, sem profissionalismo nenhum.
Quando percebi que a cobrança da multa tinha sido irregular e pedi meu dinheiro de volta, ela se recusou a devolver o valor integral, mesmo eu explicando que isso estava errado e que ela também tinha falhado comigo desde o início, cancelando a consulta por erro dela e depois me deixando sem resposta.
Estou pensando seriamente em denunciar ao Conselho Regional, porque se ela fez isso comigo, pode fazer com outras pessoas também.
E o pior: o consultório dela nem aparece no Google, então nem avaliação pública dá pra deixar.
Já aconteceu algo assim com alguém? O que vocês fariam no meu lugar?
No dia da consulta, ela simplesmente cancelou de manhã dizendo que não tinha vaga na sala que ela mesma precisava reservar no prédio. Eu aceitei remarcar, mas isso já mostrou uma falta de profissionalismo, porque isso era algo que ela deveria ter visto antes, já que a consulta estava marcada.
Remarcamos para outro dia, mas nesse dia aconteceu um acidente com os meus animais e eu realmente não consegui ir. Foi então que ela me cobrou uma multa, sendo que em nenhum momento, quando fechei a consulta ou fiz o pagamento, ela me informou que existia qualquer política de multa por cancelamento. Depois fui pesquisar e descobri que esse tipo de cobrança precisa ser informada previamente ao cliente de forma clara.
Mesmo assim, na hora eu aceitei porque achei que talvez estivesse certa.
Depois tentei remarcar várias vezes e ela simplesmente sumiu. Não me respondia, me deixava no vácuo por dias. Sem retorno, sem solução, sem profissionalismo nenhum.
Quando percebi que a cobrança da multa tinha sido irregular e pedi meu dinheiro de volta, ela se recusou a devolver o valor integral, mesmo eu explicando que isso estava errado e que ela também tinha falhado comigo desde o início, cancelando a consulta por erro dela e depois me deixando sem resposta.
Estou pensando seriamente em denunciar ao Conselho Regional, porque se ela fez isso comigo, pode fazer com outras pessoas também.
E o pior: o consultório dela nem aparece no Google, então nem avaliação pública dá pra deixar.
Já aconteceu algo assim com alguém? O que vocês fariam no meu lugar?
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elas perguntam
6 respostas
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eles respondem
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4d
Você foi vítima de um golpe, e não deveria ter pagado a multa. Você pode e deve formalizar uma reclamação no Conselho Regional e também no PROCON. Dependendo do valor pode não valer a pena mover uma ação judicial, mas o Juizado Especial Cível também é uma opção e não precisa de advogado. Nesse caso é importante juntar os comprovantes de pagamento da multa, os prints da conversa mostrando o cancelamento dela (a desculpa da sala), o seu aviso sobre oa cidente com animais e as tentativas frustradas de contato sem resposta por parte dela. No pedido, deve solicitar a rescisão do contrato (o vínculo entre você e ela para que nenhuma outra cobrança seja feita) e restituição integral do valor pago (já que a consulta não ocorreu originalmente porque ela cancelou).
Recentemente eu também levei minha mãe, que é paciente oncológica, para uma consulta com nutricionista, e ela prometeu que enviaria o plano nutricional em até 5 dias, mas não o fez. Deve estar sobrando cliente e dinheiro para nutricionistas tratarem pessoas com tanto descaso.
Recentemente eu também levei minha mãe, que é paciente oncológica, para uma consulta com nutricionista, e ela prometeu que enviaria o plano nutricional em até 5 dias, mas não o fez. Deve estar sobrando cliente e dinheiro para nutricionistas tratarem pessoas com tanto descaso.
Odeio
4d
Odeio quem faz textao
Vou pedir resumo pra IA
Vou pedir resumo pra IA
Se for denunciar, como pretende provar tudo o que ocorreu?
Se eu tivesse como comprovar, eu denunciaria.
Se eu tivesse como comprovar, eu denunciaria.
elas respondem
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anônima
4d
Eu sou nutricionista mas não trabalho na área. Isso que ela fez não é correto de jeito nenhum, ela é recém formada?
Pq se não tem nem endereço no Google, deve ser pq ela não trabalha atendendo. Toda nutricionista clinica tem consultório ou trabalha em clínicas com atendimento integrado que tem nutri.
Ela agiu de má fé. Deve verificar se ela é mesmo nutricionista ou te deu algum golpe. Zero profissionalismo.
Pq se não tem nem endereço no Google, deve ser pq ela não trabalha atendendo. Toda nutricionista clinica tem consultório ou trabalha em clínicas com atendimento integrado que tem nutri.
Ela agiu de má fé. Deve verificar se ela é mesmo nutricionista ou te deu algum golpe. Zero profissionalismo.
4d
Você precisa denunciar ao Procon, pagou por uma prestação de serviço sem contrato?
Você contrata verbalmente uma consulta com um psicólogo. Se ele não comparecer ou não prestar o serviço, você pode exigir judicialmente o cumprimento ou a devolução do valor pago, mesmo sem contrato escrito — desde que consiga provar o acordo.
Mas sempre é mais seguro ter um documento escrito ou recibo para facilitar a prova em caso de disputa.
Antes se tenta uma conciliação, se não houver acordo vc pode contratar um advogado.
Você contrata verbalmente uma consulta com um psicólogo. Se ele não comparecer ou não prestar o serviço, você pode exigir judicialmente o cumprimento ou a devolução do valor pago, mesmo sem contrato escrito — desde que consiga provar o acordo.
Mas sempre é mais seguro ter um documento escrito ou recibo para facilitar a prova em caso de disputa.
Antes se tenta uma conciliação, se não houver acordo vc pode contratar um advogado.
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