Alguém aqui já teve esse erro na steam?
Eu coloco a senha certa e aparece isso. Eu pedi pra mudar a senha e o email de recuperação não aparece na minha caixa de entrada, na verdade email nenhum da steam aparece
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elas perguntam
7 respostas
4
3
eles respondem
4
1h
nunca tive isso, tenta ver se no reddit tem alguém que já passou por isso
Não.
1h
Precisamos descobrir qual dessas é a causa do problema:
(1) indisponibilidade temporária da Steam na sua região;
(2) sua conexão com a Internet não está conseguindo encontrar os servidores da Steam;
(3) corrupção do cliente da Steam instalado no seu computador.
Etapas para diagnóstico:
1. Tente conectar-se à Steam pelo aplicativo móvel, usando a mesma rede de Internet.
(Sucesso) sabemos a sua rede está conseguindo acessar a Steam, e que o problema provavelmente é alguma configuração no computador ou corrupção no cliente da Steam. Prossiga para a etapa 2.
(Falha) A Steam provavelmente está temporariamente inacessível na sua região.
2. Tente rotear a Internet do celular para o computador e tente abrir a Steam.
(Sucesso) Se a entrada na Steam funciona dessa forma, a sua conexão banda-larga não está conseguindo acessar os servidores da Steam por algum motivo. Há vários motivos para isso (servidores DNS desatualizados, indisponibilidade temporária de algum gateway entre a Internet banda-larga da sua casa e o servidor da Steam), mas todos são, em última instância, de responsabilidade da empresa provedora de acesso à Internet, e só ela pode resolver.
(Falha) Se pelo aplicativo móvel funcionou, mas pelo computador usando a rede roteada do celular não funcionou, é sinal de que o cliente da Steam está corrompido ou há alguma configuração no computador que está impedindo a conexão. Siga para o passo 3.
3. Tente reinstalar o cliente da Steam. Recomendo utilizar a ferramenta Bulk Crap Uninstaller (gratuita), que pesquisa e remove rastros profundos de softwares. A ferramenta oferecerá para remover entradas do Registro do Windows, o que geralmente não carrega nenhum risco (ela só remove se tiver muita segurança), e oferecerá salvar um backup (faça). Isso deve remover os arquivos de preferências locais e quaisquer resíduos que possam causar alguma instabilidade. Em seguida, tente reconectar-se à Steam.
(Sucesso) Resolvido.
(Falha) Formate o computador e reinstale tudo.
(1) indisponibilidade temporária da Steam na sua região;
(2) sua conexão com a Internet não está conseguindo encontrar os servidores da Steam;
(3) corrupção do cliente da Steam instalado no seu computador.
Etapas para diagnóstico:
1. Tente conectar-se à Steam pelo aplicativo móvel, usando a mesma rede de Internet.
(Sucesso) sabemos a sua rede está conseguindo acessar a Steam, e que o problema provavelmente é alguma configuração no computador ou corrupção no cliente da Steam. Prossiga para a etapa 2.
(Falha) A Steam provavelmente está temporariamente inacessível na sua região.
2. Tente rotear a Internet do celular para o computador e tente abrir a Steam.
(Sucesso) Se a entrada na Steam funciona dessa forma, a sua conexão banda-larga não está conseguindo acessar os servidores da Steam por algum motivo. Há vários motivos para isso (servidores DNS desatualizados, indisponibilidade temporária de algum gateway entre a Internet banda-larga da sua casa e o servidor da Steam), mas todos são, em última instância, de responsabilidade da empresa provedora de acesso à Internet, e só ela pode resolver.
(Falha) Se pelo aplicativo móvel funcionou, mas pelo computador usando a rede roteada do celular não funcionou, é sinal de que o cliente da Steam está corrompido ou há alguma configuração no computador que está impedindo a conexão. Siga para o passo 3.
3. Tente reinstalar o cliente da Steam. Recomendo utilizar a ferramenta Bulk Crap Uninstaller (gratuita), que pesquisa e remove rastros profundos de softwares. A ferramenta oferecerá para remover entradas do Registro do Windows, o que geralmente não carrega nenhum risco (ela só remove se tiver muita segurança), e oferecerá salvar um backup (faça). Isso deve remover os arquivos de preferências locais e quaisquer resíduos que possam causar alguma instabilidade. Em seguida, tente reconectar-se à Steam.
(Sucesso) Resolvido.
(Falha) Formate o computador e reinstale tudo.
elas respondem
3
2h
+15.
anônima
1h
Provavelmente é um erro dentro do ap. Tenta de novo mais tarde
Nunca tive erro
qual sua dúvida?
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