Pedi uma marmita de almôndegas, e elas vieram cruas

A loja chamou-me no Whatsapp e pediu-me fotos das almôndegas para que fossem avaliadas e, em causa, de fato foram consideradas muito abaixo do ponto. Disseram que eu poderia escolher outra marmita com a mistura a meu critério. Pedi outra com almôndegas. Depois de 5 minutos, enviei mensagem à loja novamente e perguntei se já estavam a prepará-la, porque gostava de trocar a mistura, uma vez que novas almôndegas poderiam causar-me ânsia em razão do primeiro episódio. Falaram que já haviam começado o preparo, ao que respondi que não tem problema, que perguntaria se alguém de casa quer.

O caso aconteceu há 14:30. Já se passaram 54 minutos desde então. Quase 1h00, e a outra marmita a meu ver chegou um pouco antes. Será que eles desistiram de refazer a entrega?