Como responder essa pergunta em uma entrevista?

Como vc lida em situações q vc se sente sob pressão?
Diga que é algo esperado para a posição, que deve manter a calma e continuar trabalhando.

Como vc resolveria o problema se uma pessoa entrasse em contato com você brigando e estressada?
Diga que calmamente irá pedir para a pessoa se acalmar e explicar o que está acontecendo, assim poderá ajudá-la a resolver o problema. Se a pessoa não se acalmar, diga que irá encerrar a ligação, mas que espera por um novo contato quando a pessoa estiver mais calma.

Eu permaneceria calma e não deixaria que ninguém afetasse a minha paz.
Agiria com educação exagerada para que a pessoa ficasse com vergonha da grosseria.

Responda: eu revido na hora.