Acho que o mais básico seria
- não esperem que alguém vá ser compreensivo só porque trabalha em algo similar (ou ligeiramente "a cima"/"a baixo" - quer ser financeiramente quer seja de "estatuto") tem gente que realmente aproveita para rebaixar quando tem hipótese de se fazer de "riquinho" (no caso de consumir/ser cliente, nesse sentido).
- não vale a pena discutir com cliente... Por vezes é melhor chamar o patrão e ver o circo pegar fogo (especialmente quando é discussão a toa) ou simplesmente fazer que sim....