Tô conectado no wi-fi e a Play Store e o ChatGPT não funcionam, só via dados móveis

Tô conectado no wi-fi aqui de casa esse problema aconteceu semana passada e depôs parou, agora se repete após uma queda rápida de energia que rolou ontem...
O play store não funciona carrega e não pega e até o chatgpt também não abre ambos só funcionam quando eu ligo os dados móveis da operadora, devo contactar a prestadora de internet pra um atendimento técnico?

Youtube, insta e face pegando normalmente só esses dois não funcionam já tentei tudo limpar dados alterar o DNS