Pode haver um problema com a placa de vídeo, memória RAM ou outros componentes do

hardware que estão afetando o funcionamento da tela. Nesse caso, seria necessário levar o notebook a um técnico. Ou o sistema operacional pode ter enfrentado algum erro ou falha que está impedindo o funcionamento da tela. Tente reiniciar o notebook ou realizar uma reinicialização forçada pressionando e segurando o botão de ligar/desligar por alguns segundos.