Alguém do site trabalha em conserto de celular?

Gente, preciso de ajuda. O site não foi feito pra esse tipo de pergunta, eu seeeei. Mas alguém sabe como remover conta google do celular? Eu 'resetei' ele e esqueci a senha, já fucei em tudo que se possa imaginar e nada. Celular não me dá opção de criar outra conta, quer a antiga que eu não lembro! :(