Acho que isso se aprende com o tempo. Mas procure tratar bem as pessoas, procure

ser uma pessoa equilibrada, que não perde a cabeça com facilidade, procure ler bastante, pois alguns livros de autoajuda, tanto da área profissional quanto da área afetiva, ajudam bastante na coisa de lidar com as mais diversas situações da vida. Procure os livros que foram escritos por psicólogos, esses são os melhores.