O que é mãe solo? Por que pra muitas mãe solteira é ofensa?

Sou analista nas casas bahia e, ao perguntar para a moça se ela era solteira ou casada, ela disse q é SOLO ??

Eu não sei o q é isso então perguntei de novo se isso é solteiro ou casado ? Ela disse; Não moço! eu tenho uma filha mas sou mãe solo!!! ok

Então disse q no sistema só tem a opção solteira e casada, logo devo por solteira ?

Então ela se levantou e foi ser atendida por uma MULHER.

O Q EU FIZ JESUS CRISTO!! ??