O que fazer diante dessa situação?

Estou há quase 3 anos trabalhando em um call center próximo da minha casa, escala 5x2. Atualmente estou no Atendimento Chat. Sempre tento uma Oportunidade Interna, porém sempre acontecem coisas muito estranhas. Semana passada me candidatei em uma vaga para atuar como Assistente Administrativo e não fui chamado para participar das etapas. Fui lá no Recrutamento e Seleção durante a minha pausa Descanso (Isso mesmo), fui durante a minha pausa Descanso tentar resolver um problema, pois a minha supervisora disse que esses assuntos devem ser resolvidos durante as minhas pausas. Cheguei lá no R&S, para a minha surpresa, a moça informou que não fui chamado para participar da entrevista, porque minha média de qualidade estava 61%. Informação totalmente errada e equivocada, pois minhas médias estão sempre acima de 90%. Não é a primeira vez que isso acontece, dá última vez que me candidatei em um Processo Interno, também não fui chamado, e o motivo era porque constavam 13 faltas minhas em um único mês. De quase 3 anos que estou lá, não depositaram 1 ano e 4 meses de FGTS. Fora as cobranças absurdas de "ter empatia pelo cliente". Minhas férias serão em Outubro. Sou formado em RH, o foda é que meu currículo está uma bosta. 3 anos no telemarketing , sem crescimento, cagou meu currículo. Fora que eu sofro de Fobia Social, trabalhos em escritórios são desafiadores pra mim. O que fazer gente pelo amor de Deus????