Alguém aí já fez reclamação na Anatel e funcionou?

Acabei de abrir uma reclamação na Anatel contra Vivo, tenho um número que está sem sinal pq não coloquei crédito faz tempo fui na loja da vivo pra ver o q é me disseram q tem outra pessoa cadastrado no meu número, falaram q isso não tem como resolver. Falei com um colega de trabalho sobre isso ele falou pra fazer reclamação na Anatel, espero q funcione