Não acho, as vezes o problema não é o consumidor saber manusear, as vezes o

produto já vem com defeito, de uma safra que foi mal produzida e portanto inaptas para utilização da forma convencional.

Os tempos mudaram, e além disso podemos apontar tal consumidor como um teimoso que insiste em utilizar os serviços tradicionais de uma empresa pela fama que carrega muitas vezes sendo muito mais caro que o mesmo serviço de uma empresa mais modernizada.

Espero ter sido claro