Moça, sinto muito por você. Não é a primeira vez que vejo reclamação sua sobre

isso. Mesmo que vc tenha feito algo errado ou diferente do que foi pedido, isso não era jeito dela falar, ainda mais em frente ao funcionário.
É difícil manter o psicológico num ambiente assim, mas enquanto você estiver lá, você vai precisar aprender a lidar com isso. Não tem outra solução.